Richiesta CUD da parte dei pensionati mediante call center
l’Inps comunica che è stato attivato il numero verde 800.43.43.20, dedicato alla richiesta di spedizione del CUD al proprio domicilio. Il numero è gratuito per le chiamate da rete fissa.
Per le chiamate da telefoni cellulari, è disponibile il numero 06.164.164, a pagamento, in base al piano tariffario del gestore telefonico del chiamante.
Il servizio, attivo, 24 ore su 24, in modalità completamente automatica, è supportato dagli operatori del Contact Center, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 20.00 ed il sabato, dalle 8.00 alle 14.00.
Sarà possibile ottenere il CUD anche presso gli uffici postali appartenenti alla rete “Sportello Amico”. Poste Italiane, infatti, ha istituito una particolare rete di uffici postali, denominata appunto “Sportello Amico al fine di facilitare l’accesso dei cittadini ai servizi della Pubblica Amministrazione e di ridurre i tempi delle procedure burocratiche.
Infine, a favore di alcune categorie di utenti particolarmente disagiati, in considerazione dell’oggettiva difficoltà o impossibilità di avvalersi dei canali fisici e telematici messi a disposizione dall’Istituto, è stato attivato un servizio dedicato, denominato “Sportello Mobile”, per l’erogazione con modalità agevolate di alcuni prodotti istituzionali, tra i quali appunto la certificazione in argomento.
12/03/2013
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